L'entreprise Onclusive, basée à Courbevoie et spécialisée dans l'analyse média et la communication, prévoit de remplacer une grande partie de ses employés par des outils technologiques innovants. Cette décision entraînera la suppression de 217 des 383 postes en France.
Adoption de l'intelligence artificielle pour améliorer les services
Matthew Piercy, qui se présente comme le Président de Reputational Intelligence France chez Onclusive, confirme l'arrivée de nouvelles technologies au sein de l'entreprise, notamment l'intelligence artificielle. Il explique que cette adoption vise à améliorer les services offerts aux clients, avec une modernisation significative de plusieurs systèmes obsolètes et infrastructures héritées des sociétés fondatrices. Le CSE (Comité social et économique) en France a reçu tous les documents relatifs à cette réorganisation proposée et à son impact possible sur le personnel, incluant un plan de licenciement associé.
Les avantages de l'intelligence artificielle
- Accélération du traitement des données
- Amélioration de la précision des résultats
- Réduction des coûts opérationnels
- Optimisation des processus internes
Cependant, plusieurs employés expriment leurs doutes quant à l'efficacité de l'intelligence artificielle dans la réalisation de leur travail. Celui-ci consiste à compiler des articles de presse pour en fournir des synthèses à leurs clients issus de grandes entreprises, de ministères et de services publics.
Un débat autour de l'impact de l'IA sur l'emploi
"C'est une mauvaise idée sociale mais aussi économique", affirme un délégué syndical convaincu que les machines ne seront pas en mesure de filtrer correctement les informations. Le débat sur l'impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi n'est pas nouveau. Si certaines études prédisent une diminution globale du nombre de postes liée à l'automatisation, d'autres estiment qu'elle créera plus d'emplois qu'elle n'en supprimera.
Les conséquences possibles de cette réorganisation
- Perte d'expertise : Le recours à l'intelligence artificielle pourrait entraîner une perte d'expertise humaine et nuire à la qualité des services rendus.
- Gestion des erreurs : Les machines ne sont pas infaillibles ; elles peuvent commettre des erreurs dans le traitement des données qui nécessiteront une intervention humaine pour être corrigées.
- Résistance au changement : Les employés concernés par cette transition vers l'IA pourraient résister au changement et éprouver des difficultés à s'adapter aux nouvelles méthodes de travail.
Une adaptation nécessaire face à la concurrence
Malgré les inquiétudes exprimées par les employés, il est indéniable que l'intelligence artificielle apporte des opportunités d'innovation et de compétitivité pour les entreprises dans un marché en constante évolution. Afin de rester pertinentes et compétitives, les entreprises doivent être prêtes à adopter ces nouvelles technologies et à repenser leurs modèles d'affaires.
Des formations pour accompagner les employés
Face à ces changements, il est essentiel pour les entreprises de proposer des formations et des accompagnements à leurs employés afin qu'ils puissent développer de nouvelles compétences et s'adapter aux évolutions de leur métier. Ainsi, Onclusive devra veiller à offrir un soutien adéquat à ses collaborateurs durant cette période de transition vers l'IA.
L'annonce du projet de réorganisation de l'entreprise Onclusive soulève plusieurs questions sur l'adoption de l'intelligence artificielle et son impact sur l'emploi. Si les avantages en termes d'optimisation des processus et de réduction des coûts sont indéniables, les défis liés à la préservation de l'expertise humaine et à l'accompagnement des employés restent significatifs. Pour surmonter ces obstacles, les entreprises devront faire preuve de responsabilité sociale et prévoir des dispositifs de formation adaptés à leurs collaborateurs.
